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Wir bitten Sie um Lob und Kritik- Helfen Sie uns noch besser zu werden


Ihr Aufenthalt bei uns soll für Sie so angenehm wie möglich sein. Sie können aktiv dazu beitragen, dass wir die Qualität unserer Arbeit weiter verbessern. Indem Sie uns eine Rückmeldung geben, sagen Sie uns, was Ihnen bei uns gefällt und was wir noch besser machen können.

Jedes Feedback wird bearbeitet und auf Wunsch bekommen Sie eine Rückmeldung von uns, damit Sie wissen, was aus Ihrer Kritik oder Ihrem Verbesserungsvorschlag geworden ist.

Wenn Sie also kurz Ihren Wunsch oder Ihre Kritik schildern und an folgende E-Mail schicken:
lob-beschwerdestelle@bethanienmoers.de

Sie können auch unser Feedbackformular in der Bildernavigation rechts dieser Seite nutzen, oder den Flyer.

Eine weitere Möglichkeit ist die Nutzung unseres Patientenfragebogens den Sie bei Ihrer stationären Aufnahme erhalten haben. Den Bogen können Sie beim Personal auf der Station oder am Empfang abgeben. Es gibt auch die Möglichkeit den Bogen in die "Kummerkästen" einzuwerfen.
  • Alle eingehenden Informationen werden vertraulich behandelt. Möchten Sie eine Antwort auf Ihre Kritik geben Sie bitte Ihre E-Mail oder Andresse an. Für die Nachverfolgung, eine sachliche Bewertung und vor allem eine Lösungsfindung sind Angaben wie Vorname, Nachname und Zeitraum Ihres Aufenthalts notwendig.
  • Möchten Sie anonym bleiben, werden wir selbstverständlich Ihre Kritik intern besprechen und auswerten.
Vielen Dank!
Bethanienstraße 21
47441 Moers
Tel. 02841/200-0

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